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  • Est-ce que la personne que vous appelez est sur une autre ligne?
  • Est-ce que le standard est occupé à répondre à d'autres appels?
  • Est-ce que la standardiste ne peut localiser la personne en question?
  • Êtes-vous dans la 'zone du silence' vous demandant si on vous a oublié?
  • Êtes-vous importuné par un 'bip-bip' à toutes les quelques secondes?
  • Devenez-vous irrité par la 'radio' pendant que vous êtes en attente?
  • Êtes-vous en attente pendant de longues périodes de temps à en oublier qui vous désirez rejoindre?

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CAISSE POPULAIRE: "A titre d'organisation dédie au service a la clientèle, nous plaçons une grande valeur sur les attentes de nos clients. Non seulement ADTEL® a-t-il comble nos besoins en télécommunications, mais dans bien des cas, ADTEL® les a anticipes."
last modified: 2009-07-08 11:22:37
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