COMMENT ADTEL^® FONCTIONNE-T-ELLE AVEC MON SYSTÈME TÉLÉPHONIQUE

Votre système téléphonique est disponible pour ADTEL^® si la fonction MUSIC ON HOLD est activée. Dans le cas contraire, nous pouvons aider en demandant à votre fournisseur de service de le faire pour vous. Le fournisseur vous facturera directement pour ce service.

QUAND LES APPELANTS ENTENDENT-ILS MON MESSAGE ADTEL^®?

Les messages ADTEL^® jouent continuellement sur toutes les lignes de votre système téléphonique. Les appelants, lorsqu’ils sont placés en attente, entendent le message qui joue à ce moment. Votre personnel peut répondre à toute question si les appelants n’entendent qu’un message partiel.

EST-CE QUE TOUS LES TÉLÉPHONES SONT ÉGAUX?

Oui, mais il y en a qui sont “plus égaux” que d’autres. Ne soyez pas satisfait avec une qualité sonore inferieure. ADTEL^® possède une bonne gamme de produits et solutions pour vous aider à maximiser le potentiel de votre système en attente.

COMMENT PUIS-JE ENTENDRE LES MESSAGES ADTEL^® DE MA PROPRE COMPAGNIE?

Si vous utilisez un système ou vous choisissez vous-même le numéro de la ligne téléphonique, vous pouvez vérifier vous-même vos messages.

1. Choisissez une ligne extérieure – poussez sur le bouton de la ligne que vous voulez utiliser, ou composez le 9 si vous utilisez un système PBX.
2. Composez votre numéro de téléphone – vous verrez clignoter une autre ligne lorsque votre appel est acheminé. Mais avant de répondre, vous devez...
3. Pousser le bouton en attente (HOLD) – ceci place votre appel sortant en attente (ON HOLD) et vous permettra de...
4. Répondre à votre propre appel. Parce que la ligne originale a été mise en attente, vous devriez entendre la production “en attente” une fois que vous avez répondu à l’appel. Ces étapes devraient vous donner une bonne idée de comment votre système est perçu par vos appelants. Le volume en attente peut être ajusté en utilisant le contrôle de volume de votre lecteur ADTEL^®.

QUELLE EST LA GARANTIE D’ADTEL^®?

Tout lecteur ainsi que les productions fournis par ADTEL^® est garantis à 100%. Si vous avez besoin de service ou que vous avez des questions techniques, appelez notre support technique sans frais au 1-800-661-9999.